מדיניות החזרים
אנו שואפים לספק שירות הוגן ושקוף. במידה ונדרש החזר, ננהג בהתאם להנחיות הבאות:
- רכישות דיגיטליות (כגון יהלומים או מנויים) אינן ניתנות להחזר לאחר ביצוע התשלום והוספת הפריטים לחשבון.
- במקרה של חיוב שגוי או תקלה טכנית, יש לפנות לתמיכה תוך 7 ימים מהעסקה.
- החזרים, במידה ויאושרו, יבוצעו לאותו אמצעי תשלום בלבד.
- הנהלת Valoria שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבקשת החזר במקרים של שימוש לרעה או הפרת תנאי השימוש.
עודכן לאחרונה: 23/10/2025